Как правильно сообщать об ошибках

В адрес службы поддержки игры «Танки Онлайн» приходят письма, содержащие отчеты об ошибках (bug report). Но очень часто нашим сотрудникам приходится проводить настоящее «детективное расследование» для того, чтобы понять, в чем же заключается ошибка. Нередко люди пишут «У меня в гараже произошел вот такой лаг…» :) ну и сак далее.

Товарищи! Люди!!! Братья и сестры!!!

Если вы хотите сообщить о своей проблеме и рассчитываете на быструю реакцию службы поддержки, потрудитесь немножечко над составлением грамотного описания. Давайте облегчать жизнь себе и другим.

у багов тоже есть чувства...

у багов тоже есть чувства...

оригинал картинки был тут.

Об авторе Michael

Блоговод Танков

19 комментариев: Как правильно сообщать об ошибках

  1. vlad20011997 говорит:

    Какие синтементальные баги…

  2. nitron говорит:

    :mrgreen: :mrgreen: прикольно :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

  3. MrGOnroK говорит:

    8-O :cry: :cry: :cry:
    Автор очень любит свои баги))) :cry:

  4. tvg говорит:

    чё то я не понял как сообщить об ошибках , у меня танк тормозит по страшному играть невозможно , сначала не реагируетна нажатие клавишь ,а потом начинает крутится как хочет управлению проктически не подлежит, что это за вигня??????????????? :evil:

  5. WhiteWolf63 говорит:

    О да, баги общительные :)

  6. vladislavich говорит:

    :mrgreen:

  7. rainko говорит:

    у вас ошибочка:
    Нередко люди пишут «У меня в гараже произошел вот такой лаг…» :) ну и сак далее.
    Замените «ну и сак далее» на «ну и так далее» :roll:

  8. Panzer GT говорит:

    Баги прям как люди ))

  9. tei2009 говорит:

    у меня на втором аккаунте при входе требует пароль я его ввожу сообщяет пароль не правильный что делать я не давал свой E-mail при входе в игру просто начал и всё помогите

  10. данил говорит:

    у меня при входе со 2 ого акк пишет какойто коннекктион клозед би сервер помогите плиз!!!!

  11. саша говорит:

    я в танках онлайн урэнт офицер 1 у меня в танках онлайн 1 глюк я не знаюю чё делать мне не одна битва не доступна чё за хрень и паказывает что я не урент офицер 1 а ново бранец.У меня было 1100 кристалов а стало 0 я не понимаю что делоть подскажите пожалуйсто

  12. владимир говорит:

    у меня заблокировали мой аккаунт boss7x7x,помогите пожалуйста разобраться,спасибо.

  13. олег говорит:

    уменя заблокировали акк mikhalih вернуть не удается на нем нет мейла прошу помогите,с уваж. олег

  14. TBF говорит:

    я захотел купить релю м1, я её купил тутже прошил до м1 и у меня какого то хрена отняли в двойне кристалы

  15. андрей говорит:

    у меня два танка угнали

  16. вадим говорит:

    у меня тоже самое! помогите как зайти пароль правильный везде катит а в танках неидёт тоже я майл не вводил!

  17. Светлана говорит:

    Мой аккаунт SVETH заблокирован, якобы за нарушения правил игры, но я ничего не нарушала. Разблокируйте меня пожалуйста. Я уже писала на почту «Хелп» но уже 2 суток а не ответа ни разблокирования.

  18. DIMA80000 говорит:

    помогите я вожу свой пароль он у мя на листке написан а мне пишут неверный пароль

  19. дима говорит:

    ребята помогите пожалуйста у меня украл танк логин dima3088 позвоне мне номер 0675593088

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>