UPDATE: ВАКАНСИЯ ЗАКРЫТА

В службу технической поддержки онлайн игры «Танки Онлайн» (http://tankionline.com/) требуются специалисты.
Работа по сменам.

Требования:

• Коммуникабельность;
• Стрессоустойчивость;
• Умение работать в команде;
• Минимальное знание ПК;
• Общее представление об онлайн играх;
• Проживание в Перми.

Обязанности:

• Консультация и решение проблем игроков.
• Общение с игроками происходит через форум, почту, Skype и чат игры.

Основные задачи:

• Решение проблем с платежами;
• Смена игровых ников;
• Восстановление взломанных игровых аккаунтов;
• Обработка сообщений о пропаже достижений (очки опыта, фраги), вещей в гараже, игровой валюты;
• Модерация игры и форума и формирование задач разработчикам;
• Работа с менеджером задач, переназначение сообщений об ошибках резработчикам игры, самостоятельное решение задач своей зоны ответственности;
• Поддержка списков групп игроков-помощников в актуальном состоянии;
• Реакция на сообщения об аварии: предварительная проверка, самостоятельно решение или сдача проблемы дежурному инженеру;
• Рестарт игровых серверов в случае необходимости.

Присылайте рассказ о себе на team@alternativaplatform.com.
Приходите на собеседование.

Контакт: Медведева Александра